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2026年4月1日以降の申し込み分から、解約時に担当者が訪問して撤去作業を行う場合、最大2万円以上の工事費が発生します。
ただし、「自分で機器を取り外して返却」すれば無料です。今まで以上に「自力での手続き」が重要になります。
「たかが解約、引越しが終わってからでもいいや」と思っていませんか？
その油断が、新ルール適用後は最大5万円以上の無駄な出費を招く可能性があります。
※上記は一例です。特に「撤去費」と「原状回復」のダブルパンチは強烈です。
NTT東日本・西日本の発表によると、2026年4月以降の申し込み分から以下の費用が発生します。
| エリア | 戸建て撤去費 | マンション撤去費 |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 13,200円 | 11,000円 |
| NTT西日本 | 20,900円 | 14,300円 |
この費用はあくまで「担当者が訪問して作業する場合」にかかります。
以下の手順で進めれば、これまで通り無料です。
※ただし、建物の構造上「回線そのものを撤去しなければならない」と管理会社から指示された場合は、訪問工事（有料）が必須になるケースがあります。
解約において最も恐ろしいのが「締め日」です。
多くのプロバイダは「当月末での解約」を受け付ける期限（締め日）を設けています。これを1日でも過ぎると、解約は「翌月末」扱いになります。
| 締め日のタイプ | 例 | 解説 |
|---|---|---|
| 20日締め | 一部のCATV、地方プロバイダ等 | 21日に電話しても、解約は「翌月末」。 実質40日分余計に払うことに。 |
| 25日締め | BIGLOBE、@nifty等 | 25日までに手続きが必要。26日以降は翌月扱い。 |
| 月末日 | docomo光、SoftBank光等 | その月の最終日までOKだが、電話が激混みで繋がらないリスク大。 |
※上記は一般的な例です。契約プランによって異なるため、必ずご自身の契約内容をご確認ください。
トラブルを防ぐための理想のスケジュールは以下の通りです。
解約方法（電話orWeb）と「締め日」を確認。撤去が必要か管理会社に確認。
NTTから返却用の袋が届きます。失くさないように保管。
ONU（モデム）を取り外し、コンビニ等から発送して完了！
まずは契約書やマイページで以下を確認します。
注意：「ネット回線（NTTなど）」と「プロバイダ（OCNなど）」が別契約の場合、両方に解約連絡が必要です。（※光コラボの場合は1箇所でOK）
◯◯◯@biglobe.ne.jp などのメールアドレスを使っている場合、解約すると使えなくなります。
もしどうしてもアドレスを残したい場合は、月額200円～300円程度の「メールのみプラン」に変更する手続きをしてください。
「自力返却」で費用を浮かすためには、付属品の入れ忘れに注意が必要です。
ACアダプタを入れ忘れて、後から追加請求されるケースが多発しています。
💡 プロからのアドバイス
「撤去費や違約金が高くて払いたくない…」
そんな時は、『違約金負担キャンペーン』のある回線に乗り換えるのが正解です。
新しい回線業者が、あなたの代わりに解約費用を全額キャッシュバックしてくれます。
引越し先で新たにネットを契約する際、以下の回線を選ぶと、前住所の解約金・撤去費を補填してくれます。
これらの大手回線は、他社からの乗り換え時に発生する費用を還元するキャンペーンを強化しています。
特に2026年の工事費改定以降、「乗り換えキャンペーン」を使わないと初期費用で損をする構造になっています。
引越し現場で「工事が間に合わなくて退去できない！」「撤去費がこんなにかかるの！？」という悲劇を何度も目撃。早めの手続きと、自力返却によるコストカットを推奨している。